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看凌鋼如何為客戶私人定制

2020-01-22 09:20:00

  本報記者 張鳳陽

  日前,凌鋼低合金熱軋中寬帶市場需求量非常大,產品廣泛應用到空間網架結構管、中高端冷軋鍍鋅領域。需求量的增加離不開凌鋼推崇的私人定制服務。2019年,凌鋼共開發出13種個性化牌號產品,累計銷售14.5萬噸;平均利潤較普碳鋼增加42元/噸,創效600余萬元。
  調研市場
  隨著客戶對產品要求更高,客戶需求越來越個性化,凌鋼低合金產品的市場占有率也隨之下降。為此,凌鋼銷售公司與生產、技術部門組成產銷研團隊,深層次走訪重點用戶,逐一進行產品調研,持續發力開發市場和客戶。
  2019年,凌鋼營銷工作出現開創性、深層次、全方位的新變化,首次打破傳統買賣關系,構建產業鏈協同發展新優勢,不斷發揮技術和服務優勢,拓展了客戶服務新內涵。
  通過多批次走訪客戶,凌鋼產銷研團隊不斷了解用戶對凌鋼產品的實際需求,尤其是在低合金產品上,最終決定對低合金熱軋中寬帶開啟私人定制優質服務。
  適應市場
  天津博宇鋼管有限公司(以下簡稱博宇鋼管)作為凌鋼個性化定制的合作試驗單位,定位于空間網架結構管領域。凌鋼產銷研團隊多次走訪博宇鋼管,與其生產、質檢人員進行深層次交流,進行嚴密的成本測算;優化了產品生產方案,創新工藝,強化工序執行與控制,突破冶煉、軋制、冷卻等技術難點,嚴格按照個性化要求對應的質量標準為客戶供貨。
  與此同時,凌鋼產銷研團隊對焊管制造全流程跟蹤、焊管成品試驗分析,對比凌鋼低合金熱軋中寬帶與同行業的產品各項數據,結合市場和用戶需求制訂質量標準,反復對技術標準進行完善,從最初的100噸、200噸的試驗產品到最后的大批量生產,去除了產品部分冗余性能,降低了成本,填補了凌鋼低合金高強度鋼與普碳鋼之間的空白。
  引領市場
  博宇鋼管個性化定制成功后,凌鋼產銷研團隊將技術、產品和服務等優勢資源嵌入到產品設計、研發中的每一個環節,為客戶提供差異化、專業化、定制化服務,把優質的產品和服務做到客戶心里。于是,凌鋼加快向材料商+服務商轉變,突出私人定制,帶動品種帶成本全面降低的新征程,并明確了中寬帶產品定位:天然含釩、抗銹、省鋅、強度高。做大銷量大的品種,減少小批量且影響產量的品種。
  初試牛刀后,凌鋼產銷研團隊再接再厲,先后與天津市神州通鋼管有限公司、天津惠利通鋼管有限公司、江蘇甲鋼鋼鐵有限公司等制管、冷軋企業實施一對一私人定制。定制產品的不斷推廣,使低合金熱軋中寬帶產品產銷量不斷增加,且帶動了其他品種成本再降低,掀起降低成本、提高銷價的熱潮。2019年,低合金熱軋中寬帶比較效益較普碳鋼帶增加81元/噸,較2018年提高50元/噸。
  客戶端能走多遠,產品端就有多高!2020年,凌鋼銷售公司將繼續深耕私人定制市場,傾聽客戶心聲、聚焦客戶要求、瞄準客戶問題,以優質的產品和貼心的服務打造差異化、專業化、個性化競爭的新優勢,將凌鋼私人定制的大門越開越大。
  (《中國冶金報》2020年1月22日  04版四版)

來源:中國冶金報-中國鋼鐵新聞網

編輯:宋玉錚

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